Så hanterar VillaSwim personuppgifter.

Personuppgiftsansvarig

VillaSwim i Stockholm AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som lämnas via https://villaswim.se. Bolagets angivna adress på webbplatsen är Sandalettgatan 6, 125 47 Älvsjö, Sverige. Kontakt sker via formuläret på webbplatsen, så att ärendet hamnar hos rätt intern mottagare.

Vilka uppgifter samlas in?

• Namn, e-postadress, telefonnummer och adressuppgifter som kunden själv fyller i.
• Valt område, kommun, projektbeskrivning, bifogade bilder, PDF-filer eller andra underlag.
• Teknisk information som källsida, webbadress, tidpunkt, webbläsaruppgift och spam-/säkerhetskontroller.
• Uppgift om vilken version av integritetspolicyn som accepterades när formuläret skickades.

Ändamål och laglig grund

Uppgifter behandlas för att VillaSwim ska kunna hantera en begäran från kunden, följa upp ett möjligt kundärende och skydda formuläret. Behandlingen bygger normalt på kundens begäran och samtycke vid formulärskick, VillaSwims berättigade intresse av att hantera inkommande förfrågningar samt rättslig förpliktelse om uppgifter senare behöver sparas för bokföring eller avtal.

• Ta emot, bedöma och besvara kundens förfrågan.
• Skicka ärendet till rätt intern mottagare inom pool, poolteknik, spabad, bygg eller hemservice.
• Planera rådgivning, platsbesök, offert, produktval, service eller annan uppföljning.
• Skydda formuläret mot spam, missbruk och tekniska fel.
• Spara nödvändigt underlag om förfrågan leder till kundrelation, avtal, faktura eller bokföringspliktig handling.

Var sparas uppgifterna?

Webbplatsen drivs på Vercel. E-post och domänrelaterad drift hanteras via VillaSwims valda leverantörer. Endast personer som behöver uppgifterna för att hantera ärendet ska ha åtkomst.

Lagringstid

Uppgifter sparas så länge de behövs för att hantera förfrågan, följa upp kunddialogen och dokumentera ett möjligt projekt. Förfrågningar som inte leder till uppdrag gallras normalt senast efter 24 månader, om det inte finns en berättigad anledning att spara dem längre. Uppgifter som ingår i avtal, fakturor eller bokföring sparas enligt gällande lagkrav.

Dina rättigheter

• Begära information om vilka personuppgifter som behandlas.
• Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Begära radering eller begränsning när laglig grund saknas eller uppgifterna inte längre behövs.
• Invända mot behandling som bygger på berättigat intresse.
• Återkalla samtycke för framtida behandling där samtycke används som grund.
• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

Kontakta VillaSwim via formuläret om du vill utöva dina rättigheter. Om du anser att behandlingen inte följer dataskyddsreglerna kan du kontakta Integritetsskyddsmyndigheten.

Överföring och delning

VillaSwim säljer inte personuppgifter. Uppgifter kan delas med tekniska leverantörer som krävs för webbplats, datalagring, e-post, säkerhet och drift. Om en leverantör behandlar uppgifter utanför EU/EES ska lämpliga skyddsåtgärder användas.

Ändringar

Policyn kan uppdateras när VillaSwims system, leverantörer eller arbetssätt ändras. Den version som accepteras vid formulärskick sparas tillsammans med ärendet.